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记者 马雪婷 通讯员 王彩欣

郓城农商银行张营支行积极贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，不断提高客户服务水平，致力提升客户服务体验。近日，张营支行立足客户视角，结合网点客户需求，打造了一片专属于小朋友们的游乐园。

网点工作人员在日常中发现，许多家长携带儿童到网点办理业务时，往往无暇照看小朋友，而小朋友也缺乏等待耐心，在营业厅哭闹的事情常有发生。针对这一现象，积极融合客户需求及网点资源，在网点内部设置儿童特色服务区，并且游乐园内设置安全设施，贴有墙角防撞贴、防撞墙贴及安全温馨提示，铺设防滑垫，安装安全围栏，并且有工作人员看管，保证儿童的安全，不仅让小朋友开心也让家长放心。

“现在经常带小孩到网点来，”一位年轻妈妈笑着表示，“以前每次过来办业务，小孩总是吵着闹着要回家，现在孩子在这非常听话，有时候喊他回去还舍不得走。孩子很喜欢这里的玩具。”

郓城农商银行在打造特色网点的同时，也把“让客户满意”作为重要工作目标，让广大客户都能享受到超预期的服务体验。

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