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雅生活：增值服务里的门道 | 年报风云?

2023-03-30 12:12:02 来源：乐居财经

文/乐居财经邓鑫妮

(相关资料图)

3月28日，雅生活服务（03319.HK）发布截至2022年12月31日止年度全年业绩公告。

报告期内，雅生活总收入为153.8亿元，较去年同期增长9.2%；毛利为33.8亿元，毛利率为22%；净利润为19.3亿元，净利润率为12.6%。

2022年，雅生活服务在管项目达到4532个，覆盖全国31个省区市以及223个城市。期内，其在管面积为5.46亿平方米及，合约面积为7.31亿平方米，第三方项目占总合约面积的79.8%。

过去一年，地产行业的危机牵动着物企的心弦，企业将更多目光放到核心业务和关键数据的增长。

期内，雅生活物业管理服务、业主增值服务和城市服务营收分别为100.3亿元、23.2亿元和13.1亿元，分别同比增长15.8%、24.3%和88.3%，三大核心业务整体收入占比88.9%，同比增长21.7%。

尤其是在业主增值服务业务上，雅生活不断拓宽服务范围，创立团餐品牌、发力维修市场、推广节能业务等，而在已有的业务范围，则精准投入，致力于磨练业务品质，提升服务专业度。

加码增值服务

随着物管行业发展得不断深入，围绕社区商业开展的服务日渐成熟。社区增值服务之所以吸引物企的目光，一方面来自巨大市场需求，另一方面也与相比基础物管服务较高的盈利水平有关。

不少物企将社区增值服务当作其第二条业绩增长曲线，不断丰富业务布局，形成多元化的服务场景。

从这个角度讲，雅生活也不例外，其表示：“业主增值服务是集团多元化、可持续发展的重要动力。集团坚持品牌化、市场化的发展思路，围绕业主需求，以包括自主孵化、合资合作等多元方式，实现业主增值服务专业化发展，并进一步输出至周边社区及项目。”

业主增值服务得到长足发展，既有市场因素，也是雅生活积极推动的结果。

雅生活指出，一方面，面对疫情影响，公司迅速调整业务策略和扩张节奏，聚焦业主生活刚需，迅速推出相应服务产品，零售、家政、家装宅配等业务实现逆势增长。另一方面，公司在团餐、维修、节能等多个领域与知名伙伴达成深度合作，引入专业化团队协同发展，组建创新业务孵化平台，深入探索创新业务孵化路径，为新业务的垂直化落地夯实基础。

新年伊始，雅生活推出了非住业态增值服务团餐业务乐膳荟全新品牌，开辟了崭新的“物业+团餐”服务项目，不久便在外拓上取得成果。1月18日，雅生活集团成功中标国家川藏铁路技术创新中心员工食堂项目，合同金额1000万元。从业态分布来看，雅生活非住业态占比56.4%，换言之雅生活还有较大的发挥空间。

2023年，疫情逐渐退散，各地旅游景点重回大众视野，一波又一波的旅游浪潮掀起。

在这方面，雅生活社区商业公司文旅业务深耕海南清水湾、云南腾冲和惠州白鹭湖三大核心自营度假区，结合当地资源与文化，为业主、游客打造独特的旅游及度假体验。

除此之外，社区商业服务还联合A股上市旅游企业——众信旅游，强强联手，打造团队游、度假游、研学游等不同产品，以孵化试点的城市作为规范模型，并表示将推出更多的试点服务城市。

打磨优质产品

为业主提供更优质的服务，不仅在于服务的广度，也在于服务的专业度、深度。

雅生活在兼顾短期效应的同时，坚持长期主义价值观战略与聚焦生活服务战术，坚定业务专业化、市场化发展。目前，其业主增值服务主要包括生活及综合服务、家装宅配服务、空间运营及其他服务、机构类增值服务，旨在提升在管物业业主和住户的工作及生活体验，并实现其物业的保值增值。

截至2022年12月31日，雅生活业主增值服务收入达23.2亿元，较2021年同期的18.7亿元增长24.3%，占总收入约15.1%。

报告期内，生活及综合服务、家装宅配服务、空间运营及其他服务、机构类增值服务的收入分别为11.5亿元、3.48亿元、5.14亿元和3.05亿元。

盈利能力方面，业主增值服务的毛利率水平高于其他业务。期内，雅生活整体毛利率为22%，其中业主增值服务毛利率34.2%。虽然业主增值的毛利率同比下滑，但依旧领跑各大业务。

可以看到的是，过去一年雅生活不断打磨自身产品，多次牵手社区增值服务领域的专业团队，不断进行服务的迭代升级。

以托育业务为例，2023年开年不久，雅生活旗下华育家庭服务就与广东省属国企广东教育国际交流服务中心、广东旭众智能科技有限公司在举行了战略合作签约仪式。